为贴合老年人需求更好“助老适老”服务，11月19日，中国联通漯河分公司以“时光不老，沃爱绵长”季度主题，开展“感恩沃相伴，暖冬助老情”智慧助老公益讲堂活动。当日全市所有营业厅采用线上抖音直播与线下活动结合形式，把“我为群众办实事”落到实处。

在智慧助老活动现场，漯河联通“我是排头兵”服务之星营业员走进手机公益大讲堂直播间，围绕防疫、御寒、生活三大场景，通过详细教学向老年用户讲解如何使用智能手机出示健康码、行程码、核酸结果等防疫知识、查询天气预报及冬季饮食健康、运动健康信息、使用电子医保等操作，让让老年人切实感受到智能时代的温度和呵护。

参与活动的老年朋友纷纷表示，非常感谢漯河联通举办这样的活动，教会了他们如何使用中国联通APP，以后也能自己查账单、交话费了，通过参加活动还解到银龄卡、沃家伴侣、智慧看家等新功能，很开心能在数智生活中度过晚年。

漯河联通手机公益大讲堂已成为服务老年用户的主要阵地，全市各营业厅的助老公益讲堂因老年朋友线上线下互动参与而精彩纷呈。

今年漯河联通还力求服务能力、服务文化新突破，深入开展“我是排头兵”服务之星评选活动，在细致研磨的诚挚服务中以真挚平凡的故事，书写匠心服务，将漯河联通高品质服务口碑根植客户之心。

漯河联通有关负责人表示，公司将立足国家队、排头兵、主力军新定位，持续创新服务工作举措，全方位为老年朋友提供更省心、贴心、暖心的优质服务，逐步落地数字化、智能化、一体化助老服务体系。 云  芸