我市的法定供暖期为2023年11月15日至2024年3月15日。但受冷空气影响，未来几天我市将有大幅度降温，预测11月12日最低气温0℃左右。为确保市民温暖过冬，根据市政府有关要求，今年我市将提前5天供暖。因此天阳供热公司11月8日启动供暖计划，于11月10日达标供热。同时在各小区张贴“提前5天供暖”的公告，告知居民提前做好供暖相关准备。

11月8日上午，记者在太阳城小区二期看到，漯河天阳供热公司（以下简称天阳公司）员工正在加紧对该小区的换热站进行调试；在阳光世纪苑一期换热站，该公司员工对换热器进行检测……据悉，目前该公司要求全员到岗到位，加大供热设备巡检力度，以尽快实现达标供热。

据了解，天阳公司已将各项供暖准备工作落实到位。

管网检修。为提升供热保障能力，公司已经提前安排工作人员对市区供热管网、换热站、水泵、阀门、井室等各类设备开展全面检修、维护和保养，确保供热系统稳定运行。

物资储备。恒瑞热电厂积极筹措购煤资金，提早着手煤炭物资储备，目前仍在大量购进燃煤，确保能够满足冬季供热需求。

注水试压。根据市里提前供暖要求，天阳供热公司立即行动、精准施策，各项供热保障工作已准备就绪。目前，召陵区、经济技术开发区高温水网注水试压工作已完成，11月7日起对郾城区高温水网进行注水试压，并对市区供热系统完备的公建单位和居民小区二次网进行冷态运行，11月8日7时起开始对蒸汽管网进行缓慢升压暖管送汽，11月10日正式供暖。

应急预案。结合以往供热经验，公司提前制订了保供方案、应急预案，做到“有章可循、快速反应、有效应对”。应急队伍、应急物资已全部落实到位，抽调专业技术人员成立3个供热专班，实行三班两倒12小时工作制，以便及时上门服务，处理供暖中用户反映的各种问题，进一步提升供热服务保障能力。

智慧供热。近两年，天阳供热公司持续深入推进智慧供热工作，完成供热智慧管理系统及智慧服务系统的研发建设，目前部分小区已实现供热信息实时传输，可根据气象数据和用户室温情况进行自动调节，保证供热更加均衡稳定，提高用户舒适度，实现节能降耗。

服务保障。牢树“心系用户、为民服务”宗旨，持续开展“供热宣传进小区”活动，广泛普及用热知识，营造和谐的供用热氛围；在供暖后，将组织开展“访民问暖”活动，提供入户测温服务，主动倾听群众诉求；成立热线服务专班，推出24小时客服热线，并与市长热线连线，设置供热专线，第一时间为用户提供咨询、保修等供热服务；推出“线上+线下”的收费模式，为广大用户提供更加便捷的服务。

今年是天阳供热公司实施集中供热的第6个供暖季，预计供热面积将达到240万平方米，较去年增加40万平方米，投入运行换热站100多座，运行供热管网长度110余公里，服务热用户1.5万户。

“这个供暖季，天阳供热公司将继续发扬国企担当，认真履行供热社会责任，全力做好今冬供暖保障工作，确保按期、稳定、优质供热，让用户温暖舒适过冬。”天阳公司相关负责人说。

漯河日报全媒体记者 朱红