为进一步增强全院医务人员服务意识和医患沟通技巧，构建和谐医患关系，提升患者就医获得感和满意度，推动医院高质量发展，8月6日下午，漯河市六院（市心血管病医院）开展医患沟通专题培训，全院医务人员共计200余人参加。

会上，医务科科长肖凤珍从当前医患关系现状，结合医院典型案例，从坚持医患沟通原则、避免医患沟通障碍、使用语言沟通技巧和非语言沟通技巧四个方面，深入浅出的进行具体阐述。在公立医院高质量发展背景下，患者对医院服务质量的要求越来越高，医院各种因沟通不畅导致的投诉时有发生，因此开展医患沟通培训，提高医护人员沟通技巧，是减少医患矛盾、提升医院形象的迫切需要。

为确保每位参培人员都能将所学知识转化为实践能力，在培训结束后组织医疗人员进行医患沟通考核，全面考察参训人员。

此次医患沟通技巧专项培训通过实际病例现场考试沟通及讲评，提升了医务人员的沟通能力，为构建和谐医患关系、提升医疗服务质量奠定了坚实的基础。市六院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断加强医患沟通培训和教育，努力为患者营造更加温馨、放心的就医体验，以实际行动推动医院高质量发展。（李鹏娜）