为进一步加强医务人员的医患沟通能力，提高沟通技巧和效率，构建和谐医患关系。10月4日，召陵区人民医院妇产科一病区召开了医患沟通培训会，院长李冠珞参加会议。

会上，李冠珞指出，在医疗服务中，医患沟通的重要性不言而喻，它既是提升医疗质量与效率的关键因素，更是保障患者身心健康的重要一环，有效的医患沟通有助于构建和谐的医患关系,是优化医疗服务体验的核心要素。希望大家认真学习本次培训内容，进一步提升医患沟通能力、保障医疗安全。

妇产科一病区负责人宁尼亚表示，很多纠纷投诉的产生都是因为医患沟通不畅所产生的，大家要引起高度重视，始终秉承“以患者为中心”的服务理念，做好各项医疗服务工作。

培训会以“如何避免医患纠纷?”为主题，从医患沟通技巧运用、防范患者不满意策略两个方面进行了培训。两名科室医生围绕身边案例进行了具体分析，分享了医患沟通的基本技巧和方法。通过此次培训，让大家对如何避免医患纠纷有了更深入的理解，并从中获得了实际的成长和提升。

最后，院长李冠珞强调，培训沟通模式有助于提升整个医院的服务效率和质量。希望大家团结一致，做到有温度、有气度、有尺度，时刻保持谦逊和慎重的态度，用心倾听，用爱关怀，用专业服务，不断提升患者就医体验。（李夏）