在接访室，王克俊认真倾听来访群众诉求，仔细查阅信访材料，详细了解具体情况，分析查找问题症结，随后与有关负责同志一道研判信访案件，研究解决办法，要求相关部门用心用情做好信访工作，依法依规、高质高效办好群众来访事项，切实维护群众合法权益。

王克俊指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带、做好群众工作的重要渠道，也是了解社情民意的“晴雨表”、检验干部作风的“试金石”。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委、市委关于信访工作部署要求，以满腔热情对待信访群众，把群众当家里人、把诉求当自家事，做到接访有温度、办理有速度、化解有力度、反馈有态度。要以有解思维化解信访难题，分类科学施策，注重举一反三，推动问题得到实质性化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动信访工作重心下移、关口前移。强化多元化解合力，建立多方参与、协同联动、集中发力的制度机制，多渠道、全方位提升化解信访问题的质量和效能。要以法治理念推进信访工作，严格依法办事，规范工作程序，强化法治教育，推动信访工作与基层法治建设深度融合，努力开创全市信访工作新局面，为现代化漯河“三城”建设作出新的更大贡献。

漯河日报全媒体记者 孙   震

校对 冼   薇

统筹 周鹤琦

审读 李玉冰