3月18日，该公司工作人员到源汇区文化旅游局政务服务窗口咨询文艺表演团体延续审批办理事宜时，源汇区文化旅游局局长丁娜正参加“一把手走流程”换位体验活动。丁娜热情接待了该公司工作人员，耐心解答了他们提出的问题。当了解到该公司法人在外地演出但已在网上提交了申请后，丁娜采用“容缺办理”方式，十分钟便办好延续审批手续。该公司法人刘江波从外地回来后，前来领取证件。

近年来，源汇区文化旅游局积极开展“一把手走流程”活动，让“一把手”全流程体验文化市场事项办理流程，对文化市场审批流程及环节有了全面认知。“一把手”通过“亲身办、代理办、陪同办”等方式，体验窗口服务工作，从决策者和体验者的身份转换中发现审批服务中的薄弱环节，破解群众办事的堵点、难点问题。这种创新活动打通了服务文化市场主体的“最后一公里”。

通讯员 岳世玉 王红杰 于思琦

校对 李   鑫

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君