联合多方力量

构建社保服务协同网络

活动中，全市人社系统主动对接企业、媒体、文化机构、金融网点、教育机构等多元社会主体，凝聚全社会共同参与社保服务的合力，将社保政策从“政府端”更高效地传递到“群众端”。

政企联动，打通服务企业“最后一米”。市人社系统主动对接银鸽公司、旺旺集团漯河分公司、晋江福源食品公司、河南金大地化工有限公司等20余家重点企业，为企业职工解读参保缴费、待遇申领等政策，并针对企业经营中的社保经办难点制作“全省通办”“网上办”操作指南，进一步增强了企业的社会责任感与职工的归属感，助力构建和谐劳动关系。

媒网协同，扩大政策社会覆盖面。与大象新闻、《漯河日报》、漯河融媒等省、市媒体联动，刊发深度报道11篇；在“漯河人社”“漯河日报”微信公众号、视频号等新媒体平台推送政策解读、活动动态信息20余条，制作《漯河市“十四五”期间社保工作成就》等3期宣传视频。这些内容通过媒体矩阵广泛传播，覆盖人群超10万人次，有效提升了社保政策的社会知晓度。

跨界合作，激活社会服务资源。在市新华书店设置社保宣传点，滚动播放宣传视频；利用银行网点遍布城乡的优势，延伸社保宣传触角；邀请中原琴书非遗传承人创作社保主题曲目，将政策宣传融入文化表演……这种“社保+文化+商业”的模式充分调动了社会主体参与民生服务的积极性，形成了社会效益叠加的良好效果。

覆盖各类群体

织密民生保障安全网络

活动聚焦企业职工、灵活就业人员、城乡居民、退休老人、学生等不同群体的差异化需求，精准提供服务，进一步缩小不同群体间的社保服务差距，彰显社会公平。

为灵活就业群体减负担，稳定社会就业基本面。针对新就业形态劳动者、个体工商户等灵活就业群体参保难、缴费不便的问题，组织工作人员在新玛特、万达等人员密集商圈现场指导群众通过河南社保APP、豫事办等线上平台办理参保、资格认证等业务，并对操作困难的群众提供帮办代办服务。截至活动结束，全市新增灵活就业参保人员120余人。

为老年群体送温暖，守住社会养老底线。在藕池村、东城街道等地，工作人员重点围绕老年人关心的养老金发放、资格认证、社保卡使用等问题开展宣讲，现场演示手机认证流程；对高龄、独居老人提供上门认证、上门激活社保卡服务，累计服务老年群众280余人次。结合养老诈骗典型案例开展警示教育，帮助老年人增强防范意识。这些举措解决了老年人“办事跑腿难”的问题，让他们感受到社会的关怀，为构建老年友好型社会添砖加瓦。

为青年学生筑防线，夯实社会安全基础。组织舞阳中等专业学校师生代表参与工伤预防体验活动，在模拟车间通过事故应急处置实训、安全操作演示让学生直观了解化工行业工伤风险。这种体验式宣传有助于青年群体在未来职业发展中加强自我保护，从源头减少了工伤事故发生的可能，为漯河化工产业安全发展、保障青年劳动者权益奠定了基础。

创新服务模式

探索融入社会治理新路径

活动期间，工作人员通过面对面答疑、直播互动等方式，累计收集群众关于社保政策、经办服务的意见和建议80余条。其中，“简化灵活就业参保流程”“扩大线上办理业务范围”等十余条建议已纳入后续服务优化方案。这种“从群众中来、到群众中去”的服务模式既解决了群众的实际问题，也为社保服务的长期优化提供了依据，推动社保服务从被动响应向主动适应社会发展转变。

同时，活动中构建的政企联动服务机制、媒体协同宣传机制、非遗文化赋能政策传播机制为后续社会治理提供了可复制、可推广的经验。

此次“社保服务进万家”活动探索出“人社服务融入社会治理”的新路径，通过工作人员主动下沉服务、收集群众反馈、优化服务流程，让社保服务更贴合社会需求，进一步提升了政府治理的精细化水平。全市人社系统总结活动中的有效做法，并使其常态化、长效化：一方面，在政务服务大厅、银行网点、新华书店等场所持续播放宣传视频，让社保政策宣传不断档；另一方面，进一步拓展线上服务渠道，拓展“智慧社保”功能，让企业群众办事更便捷。

通讯员 曾光 苗琳博

校对 谢明芮

统筹 周鹤琦

审读 李胜