强化意识优服务。坚持以企业和群众需求为导向，从服务体系、宣传方式、工作标准等方面发力，全面增强服务意识，提升政务服务效能。在完善服务体系上，该局系统梳理人社服务事项，优化办事流程，推动“一窗受理”“一网通办”落地见效，有效减少群众跑腿次数，让政务服务更高效。同时，延伸服务触角，针对不同群体需求，拓宽咨询和办理渠道，提供上门服务，真正实现“服务不打烊、便民零距离”。在政策宣传上，用活新媒体平台，将社保参保、就业扶持等政策讲清楚，确保政策红利精准惠民。在工作标准上，制定“让群众办成事满意、办不成事也满意”服务准则，要求工作人员对能办的事项高效快办，对暂不能办的事项耐心做好解释沟通。

办好实事解民忧。坚持开展“我为群众办实事”活动，确保民生服务精准落地。该局党组成员、局属各单位及机关各股室分别列出“我为群众办实事”清单，明确任务、责任与时限，层层压实责任，推动实事项目有序推进。在结对共建社区服务中，针对汾河路社区居民需求，该局通过提供稳定的零工岗位、开展“直播送岗”活动等，解决了居民就近就业难问题。

以企业需求为导向，主动深入辖区企业走访调研，精准掌握企业实时用工情况与人才缺口，及时组织举办招聘活动，为企业发展提供有力的人力资源支撑。在开展进企业调研活动时，该局要求工作人员细致宣讲最新人才政策，帮助企业吃透用好惠企政策，面对面倾听企业用人诉求，助力企业稳健发展。

打造品牌促就业。围绕创业就业、技能培训、招才引智等方面，打造特色服务品牌，推动人社工作高质量发展。创新服务模式，为企业与求职者搭建高效对接平台。今年1月15日，该局抓住春节外出务工人员集中返乡的黄金窗口期，组织辖区内有用工需求的企业举办主题招聘活动。丰富的岗位供给、精准的政策解读，既为返乡人员提供了在家门口就业的机会，还为企业招来急需人才。积极落实就业技能培训政策，切实提高培训的针对性与实用性。今年6月26日，针对灵活就业人员就业需求，该局在零工市场精准开展培训活动，为他们拓宽就业渠道、增加收入提供有力支持。

漯河日报全媒体记者 于文博

通讯员 张 莉

校对 曹   华

统筹 周鹤琦

审读 李  胜