“为居民排忧解难是工作室的宗旨。居民的事儿，再小也是大事儿。”11月12日，召陵区政协老莫帮办委员工作室负责人莫开建在接受记者采访时，一句朴实的话语道出了成立工作室的初心。

成立以来，该工作室始终以服务居民为核心，在基层治理的前沿阵地积极作为，通过调解矛盾、志愿服务、文化共建等多项举措，让政协委员的担当与温度浸润社区的每一个角落。

该工作室扎根召陵区翟庄街道燕山路社区，负责人莫开建不仅是召陵区政协委员，还有社区党支部书记的任职经历，对居民需求等有着深刻的了解。2021年，莫开建牵头成立“老莫帮办”志愿服务团队，聚焦邻里纠纷调解、民生难题破解等，用实际行动为居民排忧解难。在“老莫帮办”志愿服务团队基础上，老莫帮办委员工作室成立，将政协委员的履职优势与基层服务深度融合，为社区治理注入新的活力。

在矛盾调解工作中，该工作室始终坚持“以理服人、以情感人、以法育人”的工作理念，将许多矛盾化解在基层。社区居民张先生一家因照看孩子的问题引发口角，矛盾不断升级，家庭关系十分紧张。莫开建得知情况后，多次登门走访，耐心倾听家庭成员的诉求，从亲情维系、责任担当等角度耐心劝说，晓之以理、动之以情，最终帮助这个家庭恢复了往日的和睦。

除了家庭纠纷，无论是因房屋漏水引发的邻里争执，还是因停车问题导致的居民与物业矛盾，只要居民有需求，该工作室工作人员都会第一时间介入调解。

“我们始终瞄准‘小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交’的目标，努力化解每一起纠纷，让居民满意，让社区更和谐。”莫开建表示。

志愿服务是该工作室服务居民的又一重要抓手。每周六，燕山路社区的志愿服务活动现场总能看到该工作室成员忙碌的身影：义务为居民磨刀、磨剪子、理发等，用实际行动解决居民生活中的小难题。每逢节假日，该工作室还会组织开展慰问活动，为社区高龄老人、困难家庭送去节日的问候与关怀。在志愿服务过程中，该工作室成员主动与居民、社区工作人员沟通交流，耐心倾听居民的烦心事、难心事，逐一记录、跟踪落实。

为进一步增进邻里情谊、拉近居民与社区的距离，该工作室结合居民需求，策划并组织了一系列居民喜闻乐见的文体娱乐活动，比如居民趣味运动会、儿童节嘉年华活动等。这些活动不仅丰富了居民的业余文化生活，更营造了和谐的社区氛围，让社区治理的成效在潜移默化中显现。

“下一步，工作室将继续坚守为民服务初心，不断优化服务模式、拓展服务领域，解决好居民的急难愁盼问题，为推动基层治理提质增效、建设更加和谐美好的社区贡献更大的力量。”莫开建表示。

漯河日报全媒体记者 于文博

校对 李     鑫

统筹 周鹤琦

 审读 谭艺君