“为保障供暖顺畅，我们公司于11月13日提前启动设备调试。供暖首日，各项运行指标全线稳定。”该公司负责人刘凡说。

记者通过该公司云控平台的数据了解到辖区内各换热站全部正常运转，多数用户家中温度达标，少量受户型、楼层影响的用户家中温度正逐步上升，供热系统整体运行平稳有序。

据了解，为筑牢供暖保障线，该公司实行“24小时值班+云控值守”机制，安排运维人员每6小时巡检一次管网及换热站，依托智慧供热平台实现热源、管网、室温全流程实时监测与智能调控，精准解决水力不平衡问题。同时，应急抢险队伍随时待命，24小时客服热线畅通，第一时间解决居民用热问题。

该公司还为新增供暖小区提供专项服务：对第一年用暖小区逐户开展开阀调试，确保末端与主管网顺畅衔接；成立专业入户服务小组，在各小区开展排气作业，精准解决“气堵”问题，用细致服务温暖千万用户。

“地热能供暖既环保又运行稳定，近年来显著提升居民幸福感与获得感。本采暖季，我们将持续保障供热安全稳定，同时积极拓展地热能在医院、学校等地的应用场景，让清洁热力惠及更多群众。”刘凡说。