临颍县纪委监委:助推政务服务“暖心办”
今年以来,临颍县纪检监察机关精准发力,推动政务服务从“能办”到“好办、快办、暖心办”转变,切实解决群众急难愁盼问题,持续优化营商环境。
临颍县纪委监委派驻纪检监察组立足职能定位,紧盯政务服务中的堵点难点,督促县政务服务中心开展服务大提升活动,以“服务提质、效率提速、群众满意”为目标,推动“高效办成一件事”等重点改革任务落地见效。在派驻监督推动下,该县政务服务中心组织开展“流程优化攻坚”:聚焦压时限、减材料、优流程,高频事项办理环节持续精简;全面清理重复证明,推行容缺受理,申报材料大幅精简;针对跨部门事项,建立“一窗受理、并联审批”机制,解决企业群众“多头跑、往返跑”问题。
临颍县纪委监委派驻纪检监察组督促该县政务服务中心严格落实服务规范,统一标准,推行“微笑服务”“首问负责”等。同时,畅通线上线下评价渠道,实现群众反馈快速处理;通过明察暗访加强日常督导,推动发现问题真改实改。
临颍县纪委监委相关负责人表示,他们将持续发挥派驻监督作用,聚焦群众关切,强化监督保障,让群众实实在在感受到改革发展带来的温度与成效。
通讯员 张苗苗 时彩娅
校对 李 鑫
统筹 周鹤琦
审读 谭艺君
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