“红色代办”上门 暖心服务到家
“年纪大了腿脚不利索,出一趟门不容易。多亏你们上门认证,真的太好了!”3月19日,在郾城区龙塔街道陵园路社区的高龄老人贾兰英家中,老人的称赞道出了辖区老人们的共同心声。社区工作人员为老人提供“红色代办”上门服务,解决了80岁以上老人高龄补贴认证难题。
“为解决高龄老人办事难、行动难问题,3月19日至27日,社区推出‘红色代办’服务,为近60位行动不便的老人提供上门服务。”社区党支部书记、居委会主任曹倩倩告诉记者,为了让他们少跑腿,社区工作人员化身“代办员”,提前整理辖区高龄老人名单,制订上门服务计划,携带认证所需材料、设备逐户上门开展认证工作。
从指导核验身份,到协助确认基础信息,再到帮视力不佳、手抖写不了字的老人填写表格,每一个环节社区工作人员都做到耐心、细致。
针对部分长期卧床的老人,社区推出“床边认证”专属服务,逐人逐项核对完成认证,确保“不漏一户、不落一人”。当日,社区工作人员共为二十多位高龄老人完成补贴认证,获得居民一致好评。
漯河日报全媒体记者 姚晓晓
校对 王聪聪
统筹 周鹤琦
审读 谭艺君
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