近日，一位客户满怀感激之情走进中国银行漯河经济技术开发区支行，将一面锦旗交到工作人员手中，对该行便捷高效、暖心贴心的金融服务给予了高度评价。

原来，漯河市儿童福利院有62名儿童急需开通并激活社保卡，以保证各类补助和福利资金的正常发放。但是由于福利院服务对象身份特殊，存在监护关系复杂、办理资料繁琐、证明材料核验流程严谨等问题，加之涉及办理人数较多，儿童社保卡金融账户激活工作一度推进难度较大。面对这个棘手的问题，客户第一时间找到开发区中行寻求帮助。

了解到客户的需求后，中行开发区支行没有推脱，而是第一时间统筹资源，为福利院儿童开通绿色通道。几名员工主动一对一服务，牺牲休息时间逐份核对资料、精准校验信息，认真完成系统录入与核查，从账户激活到资金查询，每一个环节都细致有序。最终所有孩子的社保卡顺利启用，福利资金也能及时落地。看着业务办妥，福利院的负责人连声道谢。

今后，中国银行漯河经济技术开发区支行将持续聚焦特殊群体急难愁盼，以专业之力、温情之心，全力守护民生所需，为地方民生服务贡献金融力量。

通讯员：杜进 李雁鹏

统筹：杨会枝

审核：赵明