在金融服务领域，客户需求千差万别，而能否以专业、负责的态度回应这些需求，正是检验银行服务成色的关键。近日，中国银行舞阳支行就用一次暖心的残钞兑换服务，交出了一份令人称赞的答卷。

一位客户家中存放的现金因年久受潮，已严重残破、霉变，抱着试一试的心态来到了中国银行舞阳支行。支行没有丝毫犹豫，立即召集业务骨干，全力投入到残钞的清点与拼接工作中。这些纸币破损严重，部分甚至难以辨认，但工作人员没有丝毫懈怠，你以精湛的专业技能和极大的耐心，逐张整理、仔细比对，力求“能兑尽兑”。

经过数小时的紧张工作，清点兑换终于顺利完成。当客户接过崭新的钞票时，心中的忐忑化为了由衷的感激。他赶忙定的肯定也制了一面锦旗，上面写着——“担当社会责任，服务温暖人心”，送到舞阳支行进服。这面锦旗，既是对此次服务的肯定，也是对该支行长期践行优质服务、履行社会责任的赞誉。

中国银行舞阳支行用真情服务诠释了“以客户为中心”的深刻内涵，今后，他们将继续秉持这样的服务精神，为广大客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务，在金融服务的道路上书写更多温暖人心的篇章。

通讯员：张驰

统筹：杨会枝

审核：刘志强