2023年夏日的一天，黄河路沙河大桥上，一名少年因家庭突遭变故、学业压力叠加，情绪失控。他翻过护栏坐在桥沿，脚下就是湍急的河水，情况万分危急。

围观群众越聚越多，有人迅速拨打110报警。玄恒霖赶到现场时，少年低着头，肩膀不住发抖。玄恒霖没有贸然冲上去，而是在离少年两三米远的地方蹲下：“我不跟你讲大道理，咱俩就聊聊，聊完你要是还想坐在这儿，我陪着你。”

少年闻言一愣，眼泪瞬间涌了出来。玄恒霖就静静蹲在原地耐心听少年诉说，全程一句说教都没有。二十多分钟的沟通后，少年翻过护栏回到安全地带。后来，这名少年顺利考上大学，特意给玄恒霖发了条短信：“谢谢你那天蹲下来陪我说话。”

这份待人的耐心与真诚，体现在玄恒霖处置的每一起警情当中。

勤进百家门 练出铁脚板

玄恒霖现任市公安局召陵分局翟庄派出所副所长。

召陵区翟庄街道商铺密集、路网交错，城中村与商住小区众多，流动人口数量庞大，各类邻里纠纷、家庭矛盾、宅基地历史遗留问题交织叠加，基层治理任务较重、工作难度较大。今年31岁的玄恒霖，已在翟庄派出所工作8年。

7月27日，玄恒霖在接受记者采访时坦言，刚入警时，自己是个话不多的年轻人，面对持刀对峙、聚众冲突等危险场面，心里也曾畏惧。

他分包的燕山路社区，分布多所学校、大型商超及宾馆酒店，常住人口与流动人口基数庞大。为摸清辖区实情，玄恒霖逐楼逐栋摸排、逐户走访，将楼栋布局、商户业态、重点人群、风险隐患等熟记于心。

玄恒霖深知，基层警务工作不能靠单打独斗。他积极联动社区网格员、志愿者、企事业单位安保力量及老党员，建立联动机制，常态化开展隐患排查、线索收集、法治宣传，推动治安力量下沉、治理关口前移，构建起“警民联动、全域防控、源头治理”的基层警务工作新格局。他坚持巡逻常态化、防控精细化，每周开展路面巡防、卡点盘查，有效震慑违法犯罪。与此同时，他心系辖区特殊群体，积极走访孤寡老人、留守儿童等，主动帮群众解难题、化解矛盾纠纷，用实干守护一方平安。

快破盗窃案 挽损护民安

“群众看公安，关键看破案。”工作中，玄恒霖始终把“快破案、快追赃、快挽损”作为执法办案的硬标准。

2023年6月，辖区发生游客大额财物被盗案。接警后，玄恒霖和同事迅速开展现场勘查、走访取证、视频溯源，连续几天逐帧复盘监控、逐条梳理线索，最终成功抓获犯罪嫌疑人，追回全部被盗财物。

今年7月，辖区某医院一上午接连发生两起手机盗窃案，其中一部手机价值万元。接警后，玄恒霖和同事迅速行动，第一时间调取监控，开展视频追踪和人像比对，当日中午将两名犯罪嫌疑人成功抓获，当场追回一部被盗手机。针对另一部已被变卖的手机，办案民警依法跟进司法流程，帮助受害人顺利获得相应赔偿，最大程度挽回群众财产损失。 

倾力解纠纷 温暖百姓心

破案要快，化解纠纷要温暖。在玄恒霖心里，群众的事再小也是大事。

在干好日常警务工作的同时，玄恒霖积极践行新时代“枫桥经验”，将精力倾注在矛盾纠纷源头化解上。

辖区梨园周村两户村民因宅基地历史遗留问题结怨多年，又因通行纠纷等日常琐事产生摩擦，矛盾不断加深。村干部及乡贤曾多次上门调解，始终未能彻底化解双方矛盾。今年1月，一户居民家中老式洗衣机隔墙震动产生噪声，再次引发纠纷。多年积攒的矛盾让双方情绪彻底失控，深夜发生持械对峙，冲突一触即发。危急时刻，玄恒霖迅速赶到现场，第一时间将双方人员隔离开来，成功阻止事态进一步恶化。

随后，他联动网格员、村干部和老党员，采取背靠背疏导、面对面协商方式，分别倾听诉求，梳理全部争议点，情理相融宣讲法律、调解纠纷。最终，双方握手言和，签下调解协议。事后，玄恒霖持续回访跟进，确保矛盾真正化解。

处置各类复杂纠纷时，玄恒霖始终主动靠前、敢于担当。辖区一家培训学校两名股东，因股权经济纠纷、经营管理等问题多次发生冲突。这些问题虽然不属公安机关法定管辖范畴，但是考虑到矛盾极易激化，玄恒霖没有简单一推了之。他多次到场安抚双方情绪，在反复调解无果后及时上报区综治中心等部门，推动多部门统筹处置，有效杜绝了矛盾升级。面对醉酒救助、迷路群众护送等大量琐碎非警务警情，他同样有求必应、尽心尽责，于一件件小事之中拉近警民距离。

普法进校园 撑起平安伞

针对辖区学校较多、校园安全隐患点多面广的实际，玄恒霖主动担任法治宣传员、青少年平安守护员。他聚焦校园欺凌、电信反诈、防溺水、消防安全等重点内容，用通俗易懂的语言开展普法宣讲，从源头预防和减少青少年违法犯罪，受到师生和家长欢迎。

“他凡事亲力亲为，工作细致严谨。办理案件时，我们有考虑不到的细节，他总会及时提醒我们。”同事尤文凯这样评价他。从初入警时不善言辞的青涩新警，到群众信赖、同事认可的社区民警，8年基层淬炼，岗位有变、职责在增，玄恒霖守护平安、服务群众的从警初心始终未改。

8年间，玄恒霖先后荣立公安部个人三等功1次，被评为全省公安机关成绩突出青年民警、全市公安机关“最美基层民警”、全市“十佳政法干警”，荣获漯河青年五四奖章，并作为我市青年代表出席共青团河南省第十五次代表大会。

记者手记

采访玄恒霖那天，他说，“群众找到你，就是信任你。你推脱一次，这扇门就再难敲开了。”所以，对群众的诉求，他事事有回应、件件有落实。8年时间，他把自己从一个腼腆青年硬是“磨”成辖区百姓的贴心人。

从警8载，他未曾侦破轰轰烈烈的大案，却始终以细微之处见初心，用速度护群众平安、用温情暖民心。他用质朴的履职方式，以脚步为尺，走遍辖区每一条巷子；以倾听为桥，耐心化解矛盾纠纷，用日复一日的坚守诠释基层民警的责任与担当。

采访即将结束时，一个路过派出所门口的老大爷冲他喊了一嗓子：“前几天麻烦你了，感谢啊！”玄恒霖冲他摆了摆手。

那一刻，我觉得这就是基层民警最美的模样——为民办的每一件小事，群众都默默记在心里。这大概就是把辖区当“家”守的最好注脚。

漯河日报全媒体记者 李江漫

校对 张伟伟

统筹 周鹤琦

审核 孟祥民