“小区水电线路存在隐患，企业技术能手上门服务，难题当场解决，住着特别安心！”近日，湘江路社区居民徐新芳由衷点赞。依托“双网融合”联动机制，经开区推动利通公司、中粮面业等辖区重点企业技术骨干、专业能手纳入社区志愿队伍。企业网格员发挥专业优势，常态化下沉老旧小区，免费为居民排查水电隐患、检修基础设施、整改安全漏洞，用企业专业资源补齐社区民生服务短板。

“上班忙没空儿办事，没想到社区全程代办，下班直接取件，太方便了！”双汇企业职工杨小慧说。针对企业职工班次紧凑、日间无暇办事的痛点，社区推出“马上办、码上问、马上领”便民服务举措。职工通过网格微信群线上咨询、线上报备，网格员远程收集材料、代办业务，依托智能取件柜实现24小时自助取件，破解职工“上班没空儿办、下班没处办”难题，累计为企业职工提供便捷服务500余次。

卫龙美味外来务工人员集中，大量双职工家庭子女课后无人看管、托管教育无着落。企业网格员收集职工诉求后，通过“双网联动”平台反馈至属地社区。社区快速响应、精准对接，依托党群服务中心“四点半课堂”公益阵地，专门开办企业职工子女专属托管班，免费提供课业辅导、兴趣培养、安全看护服务，切实解决外来务工人员后顾之忧，让企业职工安心务工、踏实就业。

体系破壁重构，全域治理提质。经开区立足产业特色，科学优化全域网格布局，将辖区企业全部划入专属网格，系统性嵌入社区网格治理体系，明确社区网格主抓民生保障、企业网格主攻产业服务、“双网联动”统筹全域治理的职责边界。围绕食品加工、装备制造、液压科技三大主导产业，推行“一企一格、多企联格”精细化划分模式，打造产业链专属网格，让治理力量下沉产业一线、服务资源直达企业前沿。建立双网格月度联席会议制度，常态化开展信息互通、难题共商、隐患共治、问题共解，彻底告别条块分割、单兵作战的老旧治理模式，实现治理全覆盖、服务无死角。

力量双向聚合，联动履职增效。经开区统筹整合社区网格员、企业网格员、包片民警、下沉干部、志愿服务队等多元力量，组建“双网联合”攻坚服务队，实行人员捆绑、责任共担、协同处置。细化双向履职清单，社区网格员深耕居民服务、矛盾调解、环境治理、民生兜底，企业网格员紧盯安全生产、惠企政策落地、用工保障、职工诉求。双方分工明晰、协同共进。常态化开展交叉巡查、双向支援、联合整治。今年以来，累计开展政策宣讲、隐患排查、便民服务、普法宣传等共建活动40余场，成功解决劳资纠纷、环境治理等跨领域疑难问题65个，实现“小事网格清零、大事联动速办”。

资源双向共享，共建惠及民生。经开区推动社区党群服务阵地、企业活动场馆双向开放、资源互通，盘活闲置公共资源，打造15分钟便民生活服务圈。依托“漯小智”智慧治理平台，打通社企数据壁垒，推行诉求上报、精准分流、闭环处置、全程溯源的数字化治理模式。同时，常态化开展文明创建、反诈宣传、消防演练、爱心帮扶等共建活动。企业主动认领社区居民“微心愿”，助力民生微实事办理。该区形成了“社区服务企业、企业反哺社区”的良性循环。

截至目前，经开区依托“双网融合”累计解决群众急难愁盼问题460余个。“我们将持续深化‘双网融合’实践，不断补齐治理短板，推动基层治理由分片管理迈向全域协同共治，打造高效能治理经开区样板。”经开区党工委书记赵宏宇表示。

通讯员 郑红菊

校对 曹     华

统筹 周鹤琦

审读  孟祥民