近年来，临颍县纪委监委围绕“放管服”改革，聚焦简化审批手续、优化审批流程、提升服务质效等方面，建立“改革效能监察清单”，紧盯“联办首问”“跨省通办”等创新服务机制，开展全流程监督，推动15台自助终端实现24小时不打烊，29个部门346项事项纳入“一窗受理”系统，办事时限大幅压缩70%。同时，聚焦群众需求，督促保留老年人专窗等，推动组建流动服务队，开设“政务服务夜市”，建立“好差评”实时反馈系统，以有力监督为营商环境优化升级保驾护航。今年以来，该县政务服务大厅（便民服务中心）办件量已突破40万件，群众满意度达99.8%。

临颍县纪委监委还成立专项监督检查组，紧盯责任意识、窗口服务、办事效率、制度执行、规范用权等方面，通过体验式模拟办事、现场随机咨询、沉浸式暗访以及深入群众走访等多种方式，深入县、乡、村（社区）政务服务大厅（便民服务中心）开展监督检查，了解窗口工作人员的履职情况，对“高效办成一件事”“帮办代办”等业务进行跟进督导，全方位收集企业和群众意见建议，第一时间发现问题并推动整改，全面提升服务效能。

通讯员 张苗苗 曹景尧

校对 李    鑫

统筹 周鹤琦

审读 谭艺君