近日，一位种植户在同行推荐下前往中国银行漯河分行营业部开立对公账户，原本单纯的金融业务办理，却意外解决了其满园奇异果滞销的燃眉之急。中国银行漯河分行老党员客户经理的暖心帮扶，不仅让农户紧锁的眉头舒展开来，更用真诚服务赢得了客户的 "独家信赖"。

据悉，该种植户因业务发展需求来到分行业务部申请开立对公账户，营业部客户经理在上门尽职调查过程中，得知客户正为大量成熟的奇异果滞销而发愁。作为一名老党员，客户经理当即决定伸出援手，践行 "急客户之所急" 的服务理念。他结合市场行情为客户深入分析销路瓶颈，提出 "线上线下双线拓展" 的销售建议，手把手指导客户操作电商平台、学习直播带货技巧，为其搭建长效销售渠道。

为快速缓解滞销压力，客户经理特意带回部分奇异果请同事们品尝，在职工餐厅发起自愿认购活动。分行员工纷纷响应，积极订购支持农户，一箱箱奇异果从营业部陆续运出，切实为客户减轻了库存压力。"真没想到开户还能解决大难题，中行员工的无私帮助太让人感动了！" 看着滞销的奇异果被顺利认购，客户由衷感慨。

这份跨越金融服务的暖心帮扶，让客户坚定了与中行合作的信心。随后，该客户不仅顺利完成对公账户开立，还陆续办理了来聚财收款码、大额存单等多项业务，并郑重承诺："今后所有业务只认中国银行"。

小事见初心，服务显担当。此次助农行动虽是中国银行漯河分行营业部日常服务的一个缩影，却生动展现了该行在争创 "千佳" 网点过程中，始终把客户需求放在首位的服务情怀，更彰显了中国银行作为国有大行的社会责任与使命担当。近年来，中国银行漯河分行始终践行金融工作的政治性和人民性，将服务实体经济、助力民生改善作为重要职责，通过精准化、有温度的金融服务，打通服务群众的 "最后一公里"。

下一步，中国银行漯河分行将继续坚守金融为民初心，持续优化服务流程、创新服务模式，在乡村振兴、普惠金融等领域持续发力，不断提升服务质效，努力打造有温度、有担当的优质文明服务标杆，为地方经济社会发展注入更多金融暖流。

文 ▏周    勇  杜    进

校对 ▏张华鹏

审核 ▏赵    明