刚入职时，李士奇跟着师傅学习技术。师傅常说：“心要细、腿要勤、活儿要实，半点儿马虎都不行。”2012年7月，李士奇在泰山路给用户新装电表，全部完工返程途中，接到用户家中断电的反馈。他立刻折返现场排查，发现整排新装电表均已通电，唯独入户支路开关未合闸。“明明整体检查过了，就差了最后那一下。”这件事他印象深刻。从那时起，他便养成完工后逐项复核的习惯，时刻提醒自己做事务必严谨细致。

2015年，文化路与湘江路交叉口一处老旧小区，每逢晚间七八点用电高峰便频繁跳闸，居民投诉不断。李士奇与同事顺着供电线路逐一排查，从变压器查到分支箱、表箱，把地面可见线路设备全部检查完毕，依旧未能找到故障根源。“那段时间满脑子都是线路图纸，夜里躺在床上辗转难眠，一心琢磨问题症结。”

一次闲谈中，一位老同事提醒他可重点排查地下电缆接头，让他瞬间理清思路。次日，他和同事沿着电缆走向逐段摸排，确定大致位置后破土探查。地下管线错综复杂，电缆、水管、通信线路、燃气管道交织排布，作业空间狭小局促。众人手持简易工具小心翼翼开挖。历时三天、深挖十余米，最终找到一处严重锈蚀破损的电缆接头。

“排查过程中也曾有人萌生退意，我始终坚持。既然查到这里，就一定要彻底查清故障。”李士奇说道。当晚近十二点，故障彻底排除，小区灯火尽数亮起，居民纷纷称赞。“那一刻心里满是成就感，那一晚睡得格外安稳。如今路过此地，我还会特意驻足。”

比起深挖电缆的艰辛，2021年夏日深夜的紧急保电任务更让他记忆犹新。彼时李士奇刚处置完台区故障回到值班室，尚未就餐，便接到紧急求助：汇鑫紫玉家园一住户家中停电，家里老人依靠呼吸机维持生命，备用电源仅能支撑十余分钟。时间紧迫，他即刻携带抢修工具火速奔赴现场，途中不断接到家属催促电话，心中只有一个念头：再快一点儿，全力抢时间。

抵达现场后，他第一时间启用“电小二”应急移动电源保障呼吸机正常运转，随即快速排查故障，确认故障原因为入户表箱开关老化，在严守安全操作规范的前提下极速完成更换。呼吸机恢复正常运行，家属满心感激紧紧握住他的双手。此后他主动添加住户联系方式，告知对方可提前报备特殊用电需求，随时提供应急用电保障，彻底解决了这户家庭的用电后顾之忧。

在李士奇心中，优质的供电服务不是坐等群众报修，而是主动下沉一线、贴近群众需求。2025年，他累计协助辖区居民更换超期智能电表700块。老城区电表布设零散，多安装于胡同深处、商铺卷帘门后，还常被杂物遮挡，施工难度极大。面对部分住户抵触情绪，他耐心上门沟通。针对受降路农贸市场商户经营时间长、担心停电误工的顾虑，他主动协调敲定中午客流最少的一小时开展错峰停电换表工作，顺利完成全部商户电表更换。

同年，他协助25家工商企业完成用电节能降耗改造，完成2200余户低压用户用电安全普查，及时处置开关老化、表计损坏、线路松动等诸多安全隐患。“线路松动极易引发打火，潜藏极大火灾风险。”一次次细致排查，提前清除大批用电隐患，为居民安全用电筑牢防线。

获评国网漯河供电公司2025年度劳动模范后，李士奇心态淡然：“荣誉只是鼓励，以后将继续坚守岗位，踏实做好本职工作。”他将个人联系方式张贴在辖区各个电表箱体之上，方便群众随时联系，常态化上门为孤

寡老人、困难群众开展免费用电检修服务。谈及基层服务工作心得，他坦言：做好基层供电服务，秘诀就是多换位思考、主动沟通、灵活解决问题。

当被问及如何开导心生倦怠、嫌弃一线工作琐碎辛苦的年轻同事时，他笑着说道：“干哪

一行都不容易，总要有人扎根基层担当实干。基层服务没有惊天伟业，把一桩桩民生小事用心做好，让群众安心用电，就是我们一线电力工人最大的价值。”

漯河日报全媒体记者 李慧莹

校对 谢明芮

统筹 周鹤琦

审核 李   胜