智慧调度促城市精细化治理
11月6日,市城市管理局智慧城管调度大厅一如既往地忙碌,从早上7点到晚上11点,30名座席员依托城市综合执法智慧调度平台轮班作业,负责案件受理、审核、分派、跟踪和回访。
“我们始终紧盯排水防涝、餐饮油烟、施工围挡、违法停车等影响城市运行秩序和关乎群众日常生活的动态问题,落实全年无休响应机制,确保问题精准对接、高效处置。”市城市管理保障中心相关负责人说。
在智慧城管调度大厅,大屏幕实时显示城区不同路段的交通情况。工作人员紧盯电脑屏幕,及时察看影响城市运行的问题。“刚才,我们发现黄山路与岷江路交叉口有商贩占道经营,立即通过对讲机通知了附近的工作人员。他们迅速赶到现场解决了问题。”工作人员李艺漫说。
目前,我市在重点区域安装高清智能视频监控900余套。其中,兼具喊话功能的有500余套,兼具车辆违停自动抓拍功能的有400余套。
针对部分案件权责不清导致的“交办难、落实难”问题,我市推动城市综合执法智慧调度平台与基层治理网格深度融合,实施“城市管理进社区”行动,建立网格精细化管理协作机制,并配备3名专职座席员负责网格问题实时收集与协调解决工作,形成“网格发现、平台派单、部门响应、协同处置”闭环。
城市综合执法智慧调度平台通过推动感知、调度、处置等环节智能化、精细化、协同化,有效促进了城市管理从被动应对转向主动发现、从粗放管理走向精准施策、从政府单一管理迈向社会多元共治,为提升城市治理现代化水平提供了有益探索。
漯河日报全媒体见习记者 李沛真
校对 李 鑫
统筹 翟金凤
审读 孟祥民
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